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螢石產(chǎn)品維修政策及注意事項
編輯 :重慶監控安裝    時(shí)間: 2017-04-14 13:47:04

螢石產(chǎn)品維修政策及注意事項

一、保修條款

主機產(chǎn)品保修條例

1、凡在螢石購買(mǎi)的產(chǎn)品,包括:攝像機,視頻盒子,報警盒子,路由器等,均可享受我們?yōu)槟峁┑娜?wù)(云服務(wù)、部分配件除外) 。

2、自螢石產(chǎn)品購買(mǎi)之日(以有效購買(mǎi)憑證所示為準)起,一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可享受全國免費維修服務(wù)。

部分配件售后政策

防水殼、自拍桿、三腳架、腕帶、汽車(chē)吸盤(pán)、支架等,非人為損壞的情況下,支持七天退貨,十五天換貨(具體詳見(jiàn)退換貨規則),不參加保修服務(wù)。

云服務(wù)

云存儲服務(wù),一經(jīng)購買(mǎi),不支持任何形式的退換貨,具體詳見(jiàn)“云存儲服務(wù)協(xié)議”。

 


二、保修限制條款

以下情況(包括但不僅限于),不屬于產(chǎn)品保修范圍:

1、超過(guò)保修期;

2、設備標簽被撕去或模糊不清,無(wú)法確認設備序列號

3、未按產(chǎn)品“使用說(shuō)明書(shū)”要求使用、維護、保養造成損壞的;由于使用失誤,如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;

4、由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;

5、由非螢石維修中心維修過(guò)的機器;

6、法律規定的其他不予保修情形

以上所列,若有變更,以本公司新制定的有關(guān)規定或國家更新的相關(guān)法律法規為準。

 

三、其他

1、對于超過(guò)保修期或因人為損壞引起的故障,螢石維修中心將會(huì )聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行報價(jià)維修,若用戶(hù)選擇寄送維修,來(lái)回的運費需要用戶(hù)自己承擔。

2、對于存儲類(lèi)商品,螢石概不提供數據導出服務(wù),請務(wù)必在寄回之前將里面的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等螢石概不承擔相應的責任

3、請勿將故障設備以外的其他物件寄回,如SD卡、發(fā)票等,以免照成不必要的丟失,螢石概不承擔相應的責任。



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